Rückgabeseite

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(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Rechtshandlung vornimmt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Informationen zum Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 60 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Datum:

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben und diese gleichzeitig geliefert wurden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informieren. Dies kann per E-Mail erfolgen: support@syvora.de.

Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung zurückzuzahlen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückzahlung zusätzliche Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir:

• die zurückgesandten Waren erhalten haben oder
• Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 60 Tagen nach dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 60 Tagen zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, soweit dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Gründe für den Ausschluss und den Verfall des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge:

• über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt wurden;
• für die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
• für die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis im Vertrag vereinbart wurde, die jedoch erst frühestens 60 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt;
• für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnements.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• über die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
• über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt sind;
• über die Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

Muster-Widerrufsformular

Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall vor der Rücksendung der Ware unter der folgenden E-Mail-Adresse: support@syvora.de.

Die Rücksendeadresse auf unseren Paketen ist nicht unsere Adresse für Rücksendungen. Auf Anfrage erhalten Sie unsere Rücksendeadresse per E-Mail.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es uns per E-Mail zu.

Widerrufsformular

Ich/wir () widerrufe(n) hiermit den von mir/uns () geschlossenen Vertrag über:

• den Kauf der folgenden Waren (*) /
• die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am: () ____________ / Erhalten am: () ______________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform):

Datum: ______________

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.